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lunes, 23 de mayo de 2016

6) REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

6)    REVOLUCIÓN INDUSTRIAL


Desde tiempos de la antigüedad ya la administración se aplicaba en los grupos sociales, por qué las familias se dividían las funciones; la mujer se dedicaba al cuidado de los hijos y las labores del hogar, mientras que los hombres iban a cazar y hacían los trabajos pesados. Pero el acontecimiento que hizo que la administración existiera como tal fue la Revolución Industrial. La revolución industrial fue un gran acontecimiento para la humanidad, se caracterizó por la mecanización de la industria y la agricultura, la aplicación de la fuerza motriz, el avance de los transportes y comunicaciones y el desarrollo de las fábricas. Este último, como ya lo dijimos, propicio el inicio de la administración ya que hubo muchos cambios en los sistemas de producción, dado que antes se realizaban de manera artesanal y con este hecho se reemplazo la fuerza humana por la de las maquinas ocasionando con esto tener procesos más productivos. También se empezaron a crear jerarquías ya que antes al ser individual la forma del trabajo, estas no existían, pero al momento de crear fábricas hubo la necesidad de delegar el trabajo y responsabilidades en diferentes áreas, tales como director, subdirector, obrero, etc. Con todos estos cambios la empresa requirió de la administración para hacer normas para regir el trabajo, formas de comportamiento y una necesidad de coordinación permanente. Por otra parte con la Revolución Industrial aparece la necesidad de estudiar la productividad humana, la investigación administrativa, los conceptos de administración las funciones de ésta y enfoque de proceso, para aplicarlas a la empresa y hacer un mejor ambiente de trabajo, mejorar la producción, acomodar de mejor manera el área de trabajo y a su personal productivo. Empezó a hacerse una demanda más rápida de desarrollo, se necesitaba producir más por el crecimiento del mercado, entonces se necesitó buscar soluciones a problemas cotidianos por lo que se tuvo que estudiar y medir los tiempos y movimientos. Como los salarios no eran fijos, muchos estudiosos se dedicaron a crear principios para ayudar tanto a la empresa como al proletariado, por ejemplo los incentivos como bonos de despensa, premios por puntualidad, bonos de producción, pago de horas extras, etc. Podríamos mencionar muchos aspectos que hubo en aquellos días de cambio, donde la revolución Industrial ayudo a que la administración se desarrollara, pero concluyo que la forma de producción que se estableció y las necesidades que fue requiriendo la empresa y sus trabajadores, para su mejor planeación, organización, ejecución y control, para llegar a su objetivo de manera eficiente fue lo que propicio la creación de la administración. Por esto hubo muchos personajes que se dedicaron a estudiar la mejor manera de administrar una empresa. Sin estos estudios y sin la aplicación de los mismos, el desarrollo de la administración dentro de las empresas no hubiera sido el mismo.

 Tomado de:
v https://es.scribd.com/doc/50061155/Administracion-en-el-siglo-XX-y-la-revolucion-industrial

Ø  Evolución histórica   

La ética social evoluciona a través del tiempo, bajo diversas circunstancias, los valores administrativos, también han  estado sujetos a cambios. Por ello es importante conocer dichas transformaciones para comprender nuestra civilización, la cual se ha formado de distintas acciones generalizadas de tradición ética de la sociedad, que se han entretejido y arraigado en la cultura, la que nos condiciona no sólo a nosotros, sino también a nuestras relaciones. Con el desarrollo de la agricultura, el comercio y al transformarse las modestas herrerías en pequeñas manufactureras, se comenzó a desarrollar una industria incipiente. Con la invención de las máquinas de vapor, se procedieron a desarrollar  dos nuevas clases sociales: una de trabajadores asalariados, junto con otra de empresarios capitalistas. En esta época aparece la moneda y con el incremento de la producción de mercancías y el desarrollo de la división social del trabajo, entre las ciudades y el campo, contribuyeron a la formación de mercados locales, que a su vez contribuyeron al  mercado nacional el que a su vez daría paso al mercado mundial.
Al aparecer el comercio y el mercado mundial, con el paso de la producción artesanal a la producción en serie y el pleno  desarrollo de la Revolución Industrial, se dio paso al capitalismo, basado en la explotación de los obreros asalariados.

Ø  El Mercantilismo:

Para Max Weber el mercantilismo consistió en la traslación de la ética capitalista a la política: el Estado debe proceder como una empresa, para fortalecer su poderío directamente, por medio del incremento del tesoro público. También el mercantilismo estipula como fundamental: que la riqueza consiste en la acumulación de oro y plata y que en consecuencia el país más rico es aquel que dispone de mayor cantidad de metales preciosos. Considera fundamental el  desarrollo de la industria porque favorece la acumulación de grandes capitales. Igualmente considera que los países deberían comprar poco y vender mucho, para tener una balanza comercial favorable e incrementar sus disposiciones en metales preciosos. Los mercantilistas pensaban que el aumento de población debía ser norma política de sus países, para disponer cada vez más de mayor número de brazos y acelerar así el progreso económico y el engrandecimiento y poderío de sus respectivas naciones.



Ø  Influencia de los economistas liberales

Paralelamente a las diversas corrientes filosóficas, a partir del siglo XVII, se desarrolló en Europa una gran cantidad de teorías económicas centradas en la explicación de los fenómenos empresariales (micro económicos), y basadas, en un principio, en datos empíricos, es decir, en la simple experiencia corriente y en las tradiciones del comercio de la época. A finales del siglo XVIII, los economistas clásicos liberales consiguen una gran aceptación de sus teorías, cuyo punto máximo tiene lugar con el advenimiento de la Revolución Francesa. Las ideas liberales surgen del derecho natural: el  orden natural es el orden más perfecto. Los bienes naturales, sociales y económicos son inalienables y existe una armonía preestablecida en toda colectividad de individuos. Según el liberalismo, la vida económica debe alejarse de la influencia estatal, puesto que los procesos relacionados con el trabajo, los principios económicos y la mano de obra están sujetos a las mismas leyes económicas que rigen el mercado de materias primas o el comercio internacional. Los obreros, sin embargo, están a merced de los patrones porque éstos son los dueños de los medios de producción. La libre competencia es el postulado principal del liberalismo económico.

Enfoque clásico de la administración:

Como consecuencia de varias transformaciones fundamentales acontecidas en el siglo XIX, tanto en el sector público .con la consolidación de los estados republicanos- como con el sector privado, con la revolución industrial, se organizaron y proliferaron grandes empresas para atender las crecientes labores que desarrollaban unas y otras, en prosecución de sus propósitos. El ámbito de los servicios públicos creció en relación con el auge de la actividad privada y continúa haciéndolo
Actualmente. Con el advenimiento de la producción en masa surgió un gran progreso tecnológico denominado industrialismo, lo que obligó a buscar mejores métodos de trabajo para aprovechar al máximo los recursos. Aunque la tecnología y el carácter científico de la Administración se consideran del presente siglo, lo cierto es que sus  inicios datan del siglo XIX. Charles Babbaje (1792-1891), de Inglaterra en 1832 escribió el tratado "Economía de la Maquinaria y de la Manufactura", en el que señala algunos principios para lograr mayor productividad. Pensó que la ciencia y las matemáticas podían ser aplicadas en la Administración.
Henry S. Towne (1882), industrial estadounidense, formuló principios y reglas que trató de llevar a cabo en su propia empresa que fracasó por la falta de convencimiento de otros ingenieros y dirigentes. El Dr. Woodrow Wilson (1856-1924), contribuyó con su estudio de Administración pública.


Tomado de:

7) ADMINISTRACION CIENTIFICA TAYLOR

7)    ADMINISTRACION CIENTIFICA TAYLOR


Frederick W. Taylor (1.856 - 1.915), fundador de la Administración Científica.
Taylor vio que existía una deficiencia en la organización del trabajo, se presentaba un desaprovechamiento de la maquinaria y de los equipos, así como un continuo bajo rendimiento de los operarios. 
Los orígenes del enfoque clásico de la administración deben buscarse en las consecuencias generadas por la Revolución Industrial.
En estas encontraremos como las principales:

  ü  El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas.
  ü  La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones



Principios de Taylor

Para lograr la aplicación de métodos científicos en la organización del trabajo, Taylor formuló los siguientes principios o reglas, que consideró básicas para la buena marcha de las empresas: 

1. Sistematización de los conocimientos, acerca del trabajo, con el fin de convertirlos en reglas, leyes y fórmulas útiles que el trabajador pueda emplear en su labor cotidiana. 
2. Selección científica de los trabajadores, por medio de la enseñanza del trabajo y las aptitudes y capacitación requerida 
3. Adiestramiento y capacitación del trabajador, por medio de la enseñanza de métodos científicos acerca de la forma como debe ejecutar sus funciones. 
4. Colaboración con los trabajadores, con el fin de asegurar que el trabajo se hará de acuerdo con los principios de la ciencia que se debe aplicar a cada función. 
5. Creación de un ambiente de cooperación mutua, entre el trabajador y sus patronos, para obtener la identificación de todos con los objetivos comunes de la empresa. 
6. División de la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores. Esta división consiste en que la dirección hace los planes, dirige, supervisa y controla, mientras que el trabajador ejecuta y aplica las reglas que le da la dirección.
7. Supervisión especializada, o sea, que para las distintas etapas de un proceso deben intervenir supervisores especialistas, de acuerdo con las técnicas propias del trabajo. 




ü  Este intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de Organización Racional del Trabajo (ORT), la que se fundamenta en los siguientes aspectos: 

1. Análisis del trabajo y estudio de movimientos: considera que el trabajo se puede efectuar mejor y más económicamente mediante el análisis del trabajo, esto es, partiendo de la división y subdivisión de todos los movimientos necesarios para la ejecución de las diversas operaciones de una tarea. 
2. Estudio de la fatiga humana: que consiste en evitar los movimientos inútiles en la ejecución de una tarea.
3. División del trabajo y especialización del obrero: la eficiencia aumenta la especialización: cuanto más especializado fuera un obrero, tanto mayor sería su eficiencia.
4. Diseño de cargos y tareas: consiste en que cada obrero es entrenado en el método del trabajo, es decir, en la manera de ejecutar la tarea específica para desempeñar las actividades rutinarias del cargo.
5. Incentivos salariales y premios por producción: con el fin de motivar al obrero, el salario debería estar basado en la producción, o lo que hoy denominamos por destajo, es decir, quien produjese poco ganaría poco y el que produjera mucho ganaría en proporción a su producción.
6. Concepto de homo economicus: se implanta el concepto de hombre económico, basándose en que el hombre está exclusivamente motivado a trabajar por miedo al hambre y por la necesidad de dinero para vivir.
 7. Condiciones de trabajo: consistente en que la eficiencia del hombre no sólo depende del método de trabajo y del incentivo salarial, sino también de un conjunto de condiciones que garanticen el bienestar físico del trabajador y disminuya la fatiga.
8. Estandarización: mediante la cual se conduce a la simplificación aplicando los patrones, en una organización o sociedad, para obtener uniformidad y reducir costos. 
9. Supervisión funcional: indica que la especialización del obrero debe ser acompañada por la especialización del supervisor y no por una centralización de la autoridad.

Principios de la administración científica:
La preocupación por racionalizar, estandarizar y establecer normas de conducta que pudiera aplicar el administrador, condujo a Taylor a establecer sus propios principios de administración, los más importantes son:

1. Principio de planeación: sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.  
2. Principio de preparación: seleccionar científicamente los   trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor en concordancia con el método planeado.
3. Principio de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que está ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

4. Principio de ejecución: distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

8) TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION FAYOL

8)    TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION FAYOL


La última parte del siglo XIX vio el comienzo de la Administración Científica, y por ende de la Teoría Clásica. Al aumentar los negocios, tanto en tamaño como en número, se encontraron innumerables problemas no conocidos anteriormente por los administradores. Se expresaba la preocupación sobre estos problemas de volumen, y el interés con respecto a la empresa cambió, por los problemas dentro de la empresa: procesos, localización de equipo, disposición de la planta, técnicas de producción, sistemas de incentivos, etc. La administración es-taba ahora orientada hacia “las cosas” más que hacia la empresa como en el pasado.
Gracias a los trabajos de estos autores, el fenómeno administrativo se tomó como objeto de estudio científico y, tanto los procesos del trabajo, como la organización de las empresas se sometieron al análisis metódico, llegando en ambos casos, a conclusiones, pautas y proposiciones que constituyen los fundamentos de la teoría administrativa actual.
Para comprender la importancia de los estudios de Taylor conviene recordar un poco las características de su época. Ya vimos en el fascículo segundo los conflictos sociales originados durante el proceso de la Revolución Industrial. Taylor fue consciente de estos conflictos y tuvo la idea de que muchos de los factores que los originaban podrían remediarse con la racionalización del trabajo. Partió de la hipótesis de que al mejorar la eficiencia industrial se mejorarían las relaciones obrero - patronales, además de lograrse muchos otros beneficios.
Ø  Proceso administrativo:  Fayol decía que toda organización debía tener un proceso administrativo y por lo tanto elaboro el siguiente:

1 Planear: diseñar un plan de acción para el mañana.
Organizar: brindar y movilizar recursos para poner en marcha el plan.
2 Dirigir: seleccionar y evaluar el personal con el propósito de llegar a lo planificado.
3 Coordinar: asegurarse de que manejar el personal para que todo salga bien y arreglar los problemas.
4 Controlar: garantizar que las cosas salgan según lo planificado.

Ø  Principios Administrativos:  A Fayol le interesaba mucho la administración y propuso unos principios para mejorar el que hacer administrativo:


1 División del trabajo: Cuando una funciona se realiza muchas veces se vuelve una especialización  
2 Autoridad y respeto: Las dos van de la mano por lo tanto para que una empresa pueda funcionar debe tenerse en cuenta estos dos principios.
3 Disciplina: Incide para que se cumplan los objetivos.
5 Unidad de mando: Autoridad, debe haber un poder central por cada área es decir un jefe.
6 Unidad de dirección: Es llegar a un objetivo cogiendo actividades en común y darles un jefe.
7 Subordinación de trabajo: Es un interés particular y general, que no se pueden dejar tiradas las cosas primero está el trabajo.
8 Remuneración del personal: Es un pago justo que se debe hacer según la producción de cada empleado.
 9 Centralización: Es un poder central para que crezcan  las empresas.
10 Jerarquías: La empresa debe estar organizada según sus mandos del más alto al más bajo.
11 Orden: Todas las cosas deben tener un lugar, y un lugar para cada cosa.
12 Equidad: Ser igual con todos los empleados.
Estabilidad de personal: Dar una estabilidad mejora el rendimiento del personal.
13 Iniciativa: Tener la capacidad de dar ideas sin ser pedidas.
Espíritu de equipo: Hay que saber trabajar en equipo para lograr objetivos en común.
14 Espíritu de equipo: Hay que saber trabajar en equipo para lograr objetivos en común.



*      Características de un administrador.

Ø  Salud y vigor físico.
Ø  Inteligencia.
Ø  Cualidades morales.
Ø  Cultura.
Ø  Conocimientos administrativos.
Ø  Conocimiento de operaciones administrativas.
Ø  Comunicación.

Tomado de:

9) TEORÍA RELACIONES HUMANAS MC. GREGOR, HERZBERG


9)    TEORÍA RELACIONES HUMANAS MC. GREGOR, HERZBERG


La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos y fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. Esta teoría no fue aceptada en Europa sino hasta después de terminada la II Guerra Mundial, debido mayormente a que los gobiernos europeos eran totalitarios, en contraste con los gobiernos democráticos de la nación norteamericana.
Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones humanas podemos citar a su mayor colaborador y fundador George Elton Mayo, un científico australiano el cual fue además profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad de Harvard; éste condujo la famosa experiencia de Hawthorne, además de escribir volúmenes como "Los Problemas Humanos de una Civilización Industrial". Juntamente con él, John Dewey, que escribió "El Público y sus Problemas" y "Naturaleza y Conducta Humana"; indirectamente grandes aportadores fueron William James y Morris Viteles, quienes escribieron "Los Principios de la Psicología" y "Psicología Industrial" respectivamente.

Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual. Se hizo una transferencia del énfasis puesto en la tarea y en la estructura organizacional, al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones.
Con este nuevo enfoque de la administración, la preocupación por la máquina, por el método de trabajo y por la organización formal y los principios de administración, ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social. Se pasa del aspecto técnico al psicológico.
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MC. Gregor
Pensaba que detrás de cada decisión administrativa subyace una serie de supuestos acerca de la naturaleza humana y de la conducta que es central en la determinación de cada estilo de operación individual del administrador.
El punto de vista convencional sobre las funciones de la administración para integrar el elemento humano a la organización, puede enunciarse de acuerdo a tres proposiciones.


1. La administración es responsable de organizar los recursos de la empresa de acuerdo a los objetivos económicos que se persiguen.
2. Con respecto a la gente, se identifica un proceso de dirigir sus esfuerzos, motivarlos, controlar sus acciones, modificar su comportamiento, para que encuadre a las necesidades de la organización.
3. Sin la participación activa de la administración, la gente seria pasiva a las necesidades de la organización. Ellos deben ser persuadidos, recompensados, castigados, controlados en la dirección de subordinados. Detrás de esta teoría convencional, existen algunos postulados adicionales.
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Herzberg


Fred Irving Herzberg nació en Lynn Massachusetts, el 18 de abril de 1923, hijo de un humilde matrimonio de inmigrantes lituanos. Sus sobresalientes condiciones intelectuales le permitieron, a los 16 años, ganar una beca para estudiar en el afamado City College de Nueva York, en donde inició estudios de Historia y Psicología.
En 1944, Herzberg se alistó en el ejército. Estos años de guerra fueron factores que marcaron profundamente su vida personal y profesional. Terminada la guerra, regresó al City College a completar sus estudios, para obtener una Maestría en Psicología, y dos años más tarde, obtuvo un Doctorado en Psicología y una Maestría en Salud Pública, en la Universidad de Pittsburgh.
En 1957 publicó “Job Attitudes: A review of research and opinion”, un amplio compendio bibliográfico sobre psicología industrial. En 1959, publicó “Motivation at Work”, un informe de sus propias investigaciones y la de sus colaboradores acerca de la salud mental en la industria y en el cual expuso formalmente su conocida teoría de Motivación-Higiene.
Difundiendo la teoría de los dos factores, Herzberg publicó en 1968 el artículo que aún hoy es el más solicitado en la historia de la Harvard Business Review: "One more time: How do you motivate employees?
Fred Irving Herzberg, falleció el 19 de enero de 2000 en el University Hospital de Salt Lake City, a la edad de 76 años.



Teoría de los dos factores

Herzberg propuso la Teoría de Motivación e Higiene, también conocida como la “Teoría de los dos factores” (1959). Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo
Factores de higiene
·         Sueldo y beneficios
·         Política de la empresa y su organización
·         Relaciones con los compañeros de trabajo
·         Ambiente físico
·         Supervisión
·         Status
·         Seguridad laboral
·         Crecimiento
·         Madurez
Estos factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del control de las personas. Son factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al individuo.
Factores de motivación
·         Logros
·         Reconocimiento
·         Independencia laboral
·         Responsabilidad
·         Promoción
Estos factores motivacionales o factores intrínsecos, están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña. Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de autorrealización, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.
Los consejos de Herzberg para el enriquecimiento de tareas son:

1) Suprimir algunos controles manteniendo la responsabilidad del manejo

2) Aumentar la responsabilidad del trabajador respecto a su trabajo

3) Delegar un área de trabajo cerrada en sí misma

4) Conceder mayor autoridad y mayor libertad

5) Informar al trabajador sobre los resultados mensuales

6) Reparto de tareas nuevas y más difíciles

7) Asignación de tareas especiales, que permitan al trabajador mejorar profesionalmente.


Tomado de: