12) LA TEORÍA DE SISTEMAS
Después de la
Segunda Guerra Mundial se intensificó rápidamente la aplicación de las técnicas
de ciencias administrativas a la industria, al gobierno y a las empresas sin
ánimo de lucro. Se utilizan igualmente en los campos de la justicia penal, el
cuidado de la salud, los sistemas educativos, estudios de tráfico, proyectos de
ingeniería, aeropuertos, etc. Esta intensificación estuvo íntimamente ligada a
la disponibilidad creciente en el estudio de los computadores y la experiencia
en su utilización.
A medida que se
fueron desarrollando las empresas y las organizaciones en general, se fueron
haciendo más complejas y costosas las operaciones y, por consiguiente, se hizo
más difícil para los directivos tomar decisiones acertadas. Para poder alcanzar
las decisiones más acertadas en la aplicación de las técnicas administrativas
se empezaron a utilizar en la administración dos herramientas fundamentales:
las matemáticas y los sistemas.
Como definición
de sistema puede también decirse que es “un conjunto o unidad integrada por
partes o actividades coordinadas entre si, que forman unidades coherentes y
complejas, y que en su conjunto muestran límites que lo sitúan dentro de un
conjunto superior: el ambiente”. El sistema se forma de subsistemas, y a la vez
forma parte de un suprasistema.
Orígenes de la
teoría de sistemas:
La teoría general
de sistemas se debe a Lewin Van Bertalanfy, quien la considera como un nuevo
esfuerzo hacia la unidad de la ciencia, y se presentó a partir de 1951.
En realidad puede
decirse que tratar de crear sistemas, es decir, “conjuntos de unidades ligadas
entre sí que forman un grupo, el cual a su vez forma parte de grupos
superiores”, no es una novedad: en toda la historia de la humanidad y de la
ciencia existe esa tendencia. Sin embargo, los trabajos de Von Bertalanffy y de
otros autores posteriores a él han dado, de manera evidente, un especial
énfasis a esta formación de sistemas.
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