16) TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

16)    TEORÍA  DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La Práctica de la Administración de Empresas, escrita por Peter Druker. Señala que la Administración por Objetivos es un método mediante el cual el gerente, los subgerentes y todos los jefes de una organización determinan qué objetivos desean alcanzar, cada uno en su campo y en un determinado tiempo, es decir, deben fijarse metas que sirvan como guía para sus acciones. 

Los objetivos generales de la organización se traducen en objetivos específicos para cada nivel subsiguiente en las organizaciones por división, departamentales e individuales. Debido a que los administradores de las unidades inferiores participan conjuntamente en el establecimiento de sus metas, la APO funciona de “abajo hacia arriba” como también de “arriba hacia abajo”.  El resultado es una jerarquía que une a los objetivos de un nivel con otros del siguiente nivel.  

La APO proporciona los objetivos personales específicos al empleado mismo. Por lo tanto, cada persona tiene que realizar una contribución específicamente identificada en su desempeño de la unidad. Si todos los individuos logran sus metas, entonces se lograrán las metas de la unidad y los objetivos generales de la organización se volverán realidad. 

Existen cuatro ingredientes que son comunes a los programas de APO. Estos son:

ü    La característica específica de la meta.

ü    Toma de decisiones participativa.

ü    Periodo explícito.

ü    Informe comparativo razonado del desempeño. 

Los objetivos en la APO deben ser declaraciones concisas de los logros esperados. Por ejemplo, no es adecuado exponer simplemente un deseo de reducir costos, mejorar el servicio o incrementar la calidad. Tales deseos tienen que ser convertidos en objetivos tangibles que puedan ser medidos y evaluados.

Cada organización tiene, implícita o explícitamente, su jerarquía de objetivos. En general, los objetivos organizacionales están por encima de los departamentales, y éstos están por encima de los operacionales.